A presente Política de Privacidade é aplicável ao presente portal e/ou aplicativo e a todos os demais sites e/ou aplicativos da ENVIDA RIO SERVICOS E ASSISTENCIA FAMILIAR E FUNERAL LTDA (“Envida Rio”), A prestação de serviços combinados com escritório e apoio administrativo aplica-se em grande parte às empresas, através de serviços terceirizados sob contrato, com sede na Rua Vereador Marinho Hemeterio de Oliveira, 579, Sala 101, 102, 103 Lote 06 Quadra b - Centro, Queimados - RJ., CEP: 26323-291, inscrita no CNPJ sob o nº 02.163.751/0001-54, atua no mercado de planos e serviços funerários de forma responsável, valorizando sempre a transparência na relação que mantém com Clientes, Parceiros e Colaboradores.
Com a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) que entrou em vigor em 2020, nos sentimos incentivados a desenvolver esta Política de Proteção de Dados e Privacidade para esclarecermos, da maneira mais simples possível, a todos os interessados, a forma que realizamos o tratamento de dados em nossa Companhia. Assim, sempre poderemos executar nossos serviços e realizar as atividades diárias da Companhia da forma correta, como requisitado pela Lei.
Todas as operações que envolvam dados devem sempre observar nossos princípios e valores, as leis e regulamentos vigentes aplicáveis. É dessa forma que preservamos nossa Companhia, e garantimos a confiança dos nossos Clientes, Parceiros e Colaboradores.
A Lei Geral de Proteção de Dados é aplicada a qualquer pessoa física ou jurídica, que realize a coleta e/ou qualquer outro tipo de tratamento e/ou uso de dados pessoais no Brasil.
Esse é o caso da Envida Rio, que no dia-a-dia das suas atividades, maneja dados pessoais e sensíveis para executar seus serviços.
A Lei Geral de Proteção de Dados estabeleceu princípios para orientar o tratamento de dados pessoais, e é sob eles que a Envida Rio sempre irá se guiar.
Os princípios que orientam os tratamentos de dados são: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas.
Todas as operações de tratamento de dados pessoais que a Envida Rio realiza são baseadas nos seguintes fundamentos:
Os dados pessoais somente serão tratados pela Envida Rio quando necessário e destinados às seguintes finalidades:
Os dados pessoais são todas as informações relacionadas à pessoa natural viva, identificada ou identificável. Existem diversas formas de coletá-los, como por exemplo, através de e-mails, websites, contatos telefônicos, redes sociais, contratos, cadastros pessoais, preenchimento de formulários ou questionários, participação em pesquisas de satisfação, em reuniões e eventos.
A Envida Rio realiza apenas a coleta e armazenamento dos dados que atendam às bases legais e princípios previstos nesta Política, sempre considerando sua necessidade e finalidade.
Os cookies são arquivos eletrônicos capazes de salvar temporariamente o que o usuário está visualizando, demonstrando o histórico de navegação e seus interesses na internet. A Envida Rio utiliza esse mecanismo para facilitar a identificação do usuário e, assim, personalizar e aprimorar o atendimento e experiência de cada um.
Outros dados de acesso coletados pelo site da Envida Rio são: o navegador, data e hora do acesso, geolocalização do titular de dados e as atividades realizadas pelo titular de dados no site, entre outros.
Caso o titular de dados se oponha ao uso de cookies, basta desativar esta opção nas configurações do seu navegador.
Para a Envida Rio, é essencial que certos dados pessoais sejam devidamente coletados e tratados, quais sejam: nome, telefone residencial e celular, endereço, e-mail, filiação, estado civil, documentos de identidade e CPF, além dos dados bancários.
Para complementar o cadastro e atender à legislação, é necessário informar o nome, identidade e CPF, faixa etária, sexo e data de nascimento do cônjuge e dos dependentes. Também devem ser informados o histórico de doenças pregressas ou pré-existentes e de intervenções cirúrgicas, relatórios médicos complementares. Por fim, os dados pessoais dos beneficiários indicados no contrato, como nome, data de nascimento e grau de parentesco.
Todos esses dados seguem padrões estipulados em regulamentos legais, ainda assim, a Envida Rio tem o compromisso de tratá-los sempre da forma correta.
Os titulares de dados têm o Direito de obter:
Para exercer seu direito, basta que o Titular de Dados envie solicitação para avaliação e adoção de providências para o atendimento pela Envida Rio através do e-mail: [email protected]
A Envida Rio solicitará o consentimento do Titular de Dados nas seguintes situações:
A Envida Rio poderá compartilhar dados pessoais para atender as obrigações legais/regulatórias, e/ou outras autoridades e órgãos a que está submetida.
Além disso, a Envida Rio também poderá, eventualmente, compartilhar com terceiros, subcontratados, para a execução dos serviços e tratamentos identificados acima.
Em todos os casos, a Envida Rio se compromete a seguir as regras da LGPD bem como as diretrizes desta Política.
Os dados pessoais sensíveis são aqueles que dizem respeito às características específicas de uma pessoa. No caso da Envida Rio, conhecer o histórico de doenças e de intervenções cirúrgicas, e relatórios médicos complementares são necessários para a prestação dos serviços e estão alinhados com as normas e regulamentos.
O tratamento desses dados segue os mesmos caminhos e padrões de todos os outros dados coletados e tratados pela Envida Rio, com o objetivo de preservá-los, dando-lhes sempre o tratamento adequado.
A Envida Rio, eventualmente, coleta dados de crianças e de adolescentes para prestar serviços contratados que abranjam menores de idade. Observando o que determina a LGPD, o tratamento destes dados sempre terá autorização expressa, prévia e consentida de pelo menos um de seus pais ou representante legal por meio da assinatura do Termo de Consentimento.
A Envida Rio, em hipótese alguma, vende, negocia ou disponibiliza dados pessoais, tampouco os transfere a terceiros em qualquer situação que não esteja expressamente prevista nesta Política. Também não se manipulam dados sem o consentimento prévio do seu titular. Respeitar as regras, a Lei e essa Política são fundamentais nas atividades diárias da Envida Rio.
A Envida Rio utiliza medidas técnicas de segurança da informação para proteger as informações pessoais e assegurar sua privacidade. Dispomos, também, de procedimentos internos para garantir a segurança dos registros, tanto digitais quanto físicos.
Além disso, somos comprometidos com o treinamento e conscientização de todos os nossos parceiros e colaboradores acerca da proteção de dados, e exigimos que todos os terceiros autorizados a coletar ou processar informações pessoais tenham o compromisso com a confidencialidade e a integridade das informações pessoais de acordo com suas obrigações contratuais celebradas conosco.
Os dados pessoais somente serão tratados por pessoas por nós previamente autorizadas e desde que haja necessidade de acesso a tais informações.
A Envida Rio armazenará informações pessoais apenas pelo tempo necessário para executar seus serviços, cumprir obrigações legais/regulatórias, ou, ainda, em situações de legítimo interesse da Companhia.
Atingida a finalidade para o tratamento dos dados e/ou cumprida a exigência legal, os dados serão devidamente eliminados de nossos sistemas e bases internas, podendo, também, serem submetidos ao procedimento de anonimização de modo a não permitir a vinculação das informações ao seu titular original. Tanto a eliminação quanto a anonimização dos dados seguirão os critérios estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados e as regras constantes nessa Política.
Todos têm direito de consultar seus dados pessoais a qualquer tempo, assim como solicitar a correção, eliminação ou contestar algum tipo de tratamento feito pela Envida Rio. O pedido de eliminação de dados, em alguns casos, poderá impedir a continuidade de prestação dos serviços contratados.
É importante destacar que o direito à eliminação não poderá ser exercido nos casos em que alguma obrigação legal ou regulatória impeça o descarte.
Para solicitar a exclusão dos dados, basta que o Titular de Dados envie para a Envida Rio através do e-mail: [email protected]
Conclui-se através dessas informações que para uma segurança da informação são necessárias etapas a serem seguidas, pois somente assim, consegue-se uma boa política de segurança e privacidade, a qual envolve questões normativas e tecnológicas.
Caso você tenha lido toda nossa política de privacidade e continue navegando pelo nosso site, será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco: [email protected]
Esta Política de Proteção de Dados pode ser atualizada a qualquer momento, uma vez que a Envida Rio é comprometida com a melhora e adequação de suas práticas. Por isso, é recomendado que você visite nosso site periodicamente para ter ciência dos termos que eventualmente forem alterados.